『五一』小黃金周在強對流、強降雨的天氣中匆匆而去。隨之而去的除了劍拔弩張的朝鮮半島的核戰危機、紅十字會社監會關於重啟郭美美調查的放言,還有中國大媽狂購黃金阻擊華爾街的豪邁。而在節後,國人又將重新關注【旅遊法】出台後對中國旅遊市場的影響以及近期內第三產業市場能否迅速理性復甦,而最後的聚焦仍將是鳳凰縣是否取消鳳凰古城門票『一票通』的收費!
今年五一節前後的鳳凰古城無疑是具有歷史意義的。鍥而不捨的攻城者和意志堅定的守城者正演繹着空前絕後的攻防戰,招式層出卻又毫無建樹。進攻的一方拿着【物權法】、【行政法】、甚至還在徵詢意見的【旅遊法】發起攻擊,防守的一方則搬出一系列的清理、整合和『去商業化』改革方案左遮右擋。藉助臨江民居的失火和水上木橋的斷塌,攻城者憑着『天譴地怒』終於換來了守城者的『人性化』管理:暫時性免收進城門票。但隨後圍城裡的執政者宣布,將引進『鐵面無私』的電子查票系統來改變『人查人治』的現狀。鳳凰古城,好一派『敵軍圍困萬千重,我自巋然不動』的景象。 這場看起來毫無意義、毫無結果的攻防戰真正難為的是堅守在第一線期望有完滿答案的媒體記者,還有那些想去古城但還沒有等到『永久赦免』的遊客。用腳投票的人們說,如果鳳凰的執政者能夠打開城門,給予進出自由,他們馬上就向着鳳凰出發。是的,經歷了這場曠日持久的攻防,鳳凰古城已經不再僅僅是一個邊陲小城,她已被定義為中國旅遊走向法治規範的起點,或者她更將成為人民對美好生活嚮往的旅遊聖地。當然,這些美好前景變成現實的前提是守城執政者能夠從善如流並有所作為,搬開『一票通』這個阻礙着全中國旅遊發展的絆腳石。 古羅馬歷史上曾有過『塔西佗陷阱』的表述:『當一個政府失去公信力時,無論說真話還是假話,做好事還是壞事,都會被認為是說假話、做壞事』。所以,就現時狀況而言,這段時間鳳凰的書記、縣長和大小官員們都已身陷這個陷阱之中而難以自拔,而且直至如今仍未找到走出的路徑。但可以肯定的是,鳳凰古城還遠未墮落到眼下千瘡百孔的紅十字會的境地,因為她面對的是愛之深、恨之切的芸芸眾生,鳳凰古城的守城者實際上也不只是現在的那些利益決策者,而是與之利益相關的全國範圍內的所有人民群眾。 我們無從知道鳳凰縣的領導們是否為取消『一票通』後的旅遊發展缺乏後續資金而難以取捨,抑或擔心開禁後小城難以承受紛至沓來的全國遊客。但是,中國人做生意講究的是丁財兩旺,而且是先旺丁再旺財。如果鳳凰縣能夠在取消『一票通』的前提下,先期完善服務系統、規範市場管理、細化納稅體系,繼而以良好的行政服務吸引外來資金,打造好以提升旅遊品質如『煙雨鳳凰』類的旅遊商業區開發、旅遊地產開發,增大市場容量和含金量,則既能讓鳳凰旅遊『牆裡鞦韆牆外道,牆外行人,牆內佳人笑』的盛景重現並最終實現鳳凰旅遊產業的長久可持續發展。 鳳凰古城『一票通』能否走通,其影響力已遠遠超出鳳凰縣行政範圍,並對全國範圍的旅遊產業發展具有示範作用。或許我們可以把2013年的五一視為鳳凰縣的一次危機公關,或許我們可以把這次受到曠世矚目的古城攻守戰視為一次營銷策劃,相信全國人民都會樂於看見鳳凰涅後的新生並予以精心呵護。悠悠流淌的沱江上只有兩條船,一條載着『名』,載的是鳳凰的千年美名;一條載着『利』,載的是鳳凰乃至中國旅遊的千秋紅利。現在考驗的是鳳凰古城守城執政者的擔當,而這個擔當決定了鳳凰古城究竟是『名利雙失』還是『名利雙收』! (作者系任你點uneedi旅遊網站顧問) 來源:南方日報 |
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