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《观察者网 文/黎娜》就网友曝光“万豪酒店将香港、澳门、台湾以及西藏列为‘国家”’一事，@万豪礼赏 1月9日下午回应：我们暂停所有问卷， 并第一时间修改调查选项。但该回应被网友吐槽“不痛不痒，缺乏诚意”。
1月9日上午8点19分，微博网友@仲举扫地 发布了一组图片，在选择“国家”的列表里，竟赫然出现香港、澳门、台湾以及西藏的选项。
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《观察者网 文/黎娜》就网友曝光“万豪酒店将香港、澳门、台湾以及西藏列为‘国家”’一事，@万豪礼赏 1月9日下午回应：我们暂停所有问卷， 并第一时间修改调查选项。但该回应被网友吐槽“不痛不痒，缺乏诚意”。
1月9日上午8点19分，微博网友@仲举扫地 发布了一组图片，在选择“国家”的列表里，竟赫然出现香港、澳门、台湾以及西藏的选项。
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观察者网联系到@仲举扫地 ，从他发来的图片可以看到，截图的这个界面来自万豪的会员昨天（8日）收到的一封“福利来了，分享您的反馈,获得中奖机会"的电子邮件。
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邮件正文点“立即加入”就到了选择国家的界面，在下拉列表中，可以看到上述不当内容。
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该网友称，这种行为让他生理不适，要求酒店方面公开给出解释、道歉和改进。
@专业戳轮胎熊律师 指出，这个列表简直乱了套。
网友们也十分愤怒：万豪酒店几个意思？
据了解，这个严重的问题最早由账号id为joshuaine 的用户发在飞客茶馆社区。
他表示，邮件发出前中国团队就不review（复查）一下中文版吗，连西藏都单列出来了。
评论区许多人都表示不应该，不能忍。
上午10点22分，@仲举扫地 称点击链接进去提示活动已结束。
另外，还有网友发现，这个列表的问题不止这一处，竟然还把塞尔维亚和黑山归为一个选项。2006年，黑山通过独立公投宣布独立，塞尔维亚议会宣布继承原塞尔维亚和黑山国家共同体的国际法主体地位，塞黑从此解体为塞尔维亚共和国与黑山共和国两个主权国家。
万豪国际集团创建于1927年，总部位于美国华盛顿，是著名的酒店管理公司，拥有21个著名酒店品牌，在全球经营的酒店超过4000家。其于1997年进入中国酒店业市场，目前旗下的丽思卡尔顿酒店、JW万豪酒店、万豪酒店、万丽酒店、万怡酒店、万豪行政公寓等共6个酒店品牌在中国经营的酒店超过70家。
1月9日下午1点42分，@万豪礼赏 对此事做出回应，向“中国会员”致歉：我们意识到，这一错误令万豪中国会员感到失望。目前，我们暂停所有问卷， 并第一时间修改调查选项。对此所引起的不便，我们致以深深的歉意。
但网友普遍认为这份回应“不痛不痒，缺乏诚意”。
道歉是肯定的，但更关心后续处理。
更重要的是，不仅是向中国会员道歉，还应该向中国人民道歉。
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