评论：“成功”收费的凤凰成不了赢家

　　凤凰古城

百 欣

4月10日起，凤凰古城对现有旅游服务管理体系实施调整，变“凭票进入景点”为“凭票进入景区”。这道148元的“门槛”确实挡住了一些旅游者的脚步。据报道，4月10至13日的4天期间，参观凤凰古城大多都是团体游客，散客票只卖了几百张。同时收取门票这几天来，游客人数降为去年同期的38%。

笔者曾在去年底有幸去过一次凤凰古城，看到当时的景点一览表上，沈从文故居、熊希龄故居、杨家祠堂、东门城楼、沱江泛舟、虹桥艺术楼等打包景点定价是每人次236元。难怪此次在面对舆论质疑时，凤凰县旅游局回应称“游客花相同或者更少的钱，会得到更多、更优质的旅游体验”。言外之意，相较于之前的景点打包价，148元其实是降低了，不贵。但不少游客对这种“包办”做法并不买账。一位自助游客说，很多人到凤凰就是冲着古城去的，不想看景点，现在想体验风景就要先交148元的“门槛费”太不合理。

旅游研究者刘思敏撰文写道：“从旅游者来说，凤凰属于社区型景区，去凤凰主要是欣赏古城风貌，体验最接近古代生活和商业的氛围。收门票后古城就变成死的景区，虽然便于管理，但‘旅游体验’就走了样。”的确，大家去凤凰主要是想去看古城，而不是城中的景点，所以“围城收费”这一招对游客的影响比较大。

游客为什么只喜欢看城，而对景点不感兴趣？用什么办法提高景点的吸引力？可惜这些问题没有引起凤凰古城开发方足够的重视。作为一个亲身游览过凤凰的游客，笔者的感受是凤凰古城在各种景点的开发和营销等方面都比较欠缺，没有用足文化内涵、没有营销之方略，平平淡淡，无太大吸引力，因此被淹没在古城漫步中了。沱江、吊脚楼、沈从文、边城、翠翠这些多有吸引力的符号，可惜都没有被用足用好，如果开发成功，仅一个沱江泛舟体验翠翠生活，收费百八十元而应者云集，也是很有可能的。记得几年前去武夷山，仅是体验一个收费不低的竹筏泛舟，就排了两个小时的队。国人既然出门旅游，实际上就“不差钱”，就怕景点“差味道”。

游客想要免费游古城，古城管理方想要获得满意的收益，当这一对矛盾出现时，笔者认为，古城管理方围城收费实属下策，开发更吸引人的旅游产品，以景点项目吸引人才是上策。临渊羡鱼，不如退而结网。此次凤凰在一片质疑声中仍然坚定地将收费进行到底，但他们算得上赢家吗？