來源: 中國經濟網 一向以嚴謹、負責著稱的宜家，一段時間以來卻深陷『代工事件』無法自拔，與此同時還伴隨着頻頻曝光的質量問題。這些圍繞在宜家『低價策略』光環下的陰影，最終決定了宜家進入中國市場十多年來仍以『蝸牛速度』發展着。
代工廠不堪壓榨與之決裂
自2010年以來，包括海林耐力以及生產諾頓大拉桌的伊春友好華麗木業、華龍木業、沾河林業局、哈爾濱林興木業、內蒙庫都爾木業、大連廣通木業等多家宜家代工廠都被關閉。
黑龍江省綏化市慶安厚成木業有限公司給宜家集團代工了13年，生產各類家具。半年前，宜家集團以質量問題為由單方面停止了厚成木業的供貨並停止支付貨款。董事長宋士厚站在堆滿家居半成品的車間對記者說，半年過去了，宜家至今也沒給個說法。但是已被宜家認定為質量問題的貨品卻未下架，一直在宜家賣場的貨架上進行銷售。因此宋士厚認為宜家所謂的『質量問題』顯然是惡意詆毀。
黑龍江耐力木業集團董事局主席曹躍偉曾是宜家供貨商聯合會會長，他2011年與宜家『決裂』後，聯手國內十餘家宜家代工廠創辦了嘉宜美家居公司。曹躍偉講述了與宜家合作過程中的慘痛經歷。2006年，宜家集團與耐力木業協商，協助耐力木業建一個年產5000萬美元的車間，並許諾訂單產品能夠滿足新車間的供貨。2007年，新車間投產，但這時他才發現，按照宜家的質量要求和價格，收購價格已經低於生產成本，無奈之下他們只能轉產。宜家集團這種做法在國內很多代工廠使用，導致了很多代工廠倒閉。
宜家前員工何力熟知宜家採購內幕，他曾講述過一個例子來證明宜家為了追求利潤最大化甚至不擇手段。前年國家對外貿出口企業實行退稅政策的第二天，宜家採購部門就通知代工企業，『價格要再降兩個點，因為你們享受退稅政策了。』
另一位宜家前員工也曾透露，宜家的產品即便一折出售也有利潤。因為宜家的物流幾乎沒有成本，都是外包的。如果宜家定價1000元的產品損壞了，宜家會把損失的部分轉嫁給產品的生產商，而不是由宜家自身來消化。
低價導致『低質』
宜家為了追求極致『低價』，可以說無所不用其極，但是，『低價策略』除了讓代工廠備受折磨，最終選擇逃離之外，也導致了宜家商品頻頻曝出質量問題。
近年來，『召回』對宜家而言算是一個使用頻率不低的詞彙，召回產品的範圍涉及玻璃杯、咖啡壺/茶壺、有玻璃鏡門的衣櫃、兒童高腳椅等多種產品。有媒體統計，過去的三年多時間裏，宜家家居宣佈召回的問題商品至少有15種。
8月1日【兒童家具通用技術條件】正式實施，宜家上海徐匯店的兒童家具區域內看到，有三、四款價值1109元的『斯多瓦』組合式衣櫃，有多個抽屜，但並沒有安裝防拉脫裝置，稍一使勁，抽屜就會被拉脫從而砸向地面。這明顯不符合【兒童家具通用技術條件】中關於產品中抽屜、鍵盤托等推拉件應有放拉脫裝置，防止兒童意外拉脫造成傷害的規定。
除開這些顯而易見的質量問題外，宜家還有更多存在質量隱患的在售商品。這些商品如果不是真正內行，普通消費者是絕對不可能知道的。
在宜家，有一款售價39元的拉克(LACK)方桌——宜家非常具有代表性的一款商品。這款商品是一種叫蜂窩板的材質做成的，而蜂窩板其實就是紙殼板。果汁如果滲進去，就會變形。對於蜂窩板，百度百科的解釋是：用牛皮紙、塑料薄片或管型人造板等製成蜂窩狀芯板，經樹脂膠處理後，表面覆以膠合板或纖維板等製成的板材。宜家員工爆料，這種『紙殼板』在宜家木質家具中的使用比例已經超過一成。
另外，宜家有一款賣得很好的畢利書架，其背板下面有個弧形，推到牆邊上時，剛好可以高過踢腳線，貼合在牆上，比較人性化。但問題是它的側板很薄。而一般的衣櫃或者書架，深度都在350mm-550mm，但這款書架只有260mm-280mm。如果不固定在牆上，放上書後，99%都會倒。但該款商品上，沒有任何提示。面對家具要釘在牆上的質疑，宜家中國區公關經理許麗德在給新金融記者的回覆中表述如下：宜家的很多家具都不需要釘在牆上。只是出於對安全的考慮，特別是家中有兒童的家庭，對於可能由於孩子攀爬和撞擊導致傾覆的商品，宜家會主張在牆上固定。
曾幾何時，購買宜家商品是少部分人追求的『小資七件事』之一。但現在，即便是主力購物人群白領消費者也無意在宜家門店中進行『大規模』採購，而只是選擇某件小商品來點綴小資情調。雖然宜家奉行『低價策略』，但宜家在中國市場卻並未如它在歐洲那般『親民』。宜家，在中國已經成了『高價低質』的代名詞。(中國經濟網綜合【國際金融報】、【新金融觀察報】、【華夏時報】等媒體報道)
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