本报讯浙江省衢州市中医院自2009年8月开通出院病人电话随访专线以来,至今已随访病人达1.5万人次。患者表示,不出门就能享受到医院的医疗跟踪服务,并从中感受到了医护人员对他们的关怀,能更安心在家养病,更增强了战胜疾病的信心。 随访的对象是所有的出院病人。随访中对病人关注的问题如:疾病的康复、健康饮食、如何继续用药、伤口愈合情况、功能锻炼、复诊时间、如何与自己的主管医生取得联系等进行了解和指导。除电话随访外,对重症和行动困难病人采取医生护士同时上门随访。通过电话随访和上门随访,省去患者在医院和家庭之间来回奔波的麻烦,为病人提供便利,解决实际困难,进一步体现人文关怀和人性化服务。(陈虹) |
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