| 上周，經典數位音樂播放器『千千靜聽』與其共度10年的聽眾黯然作別，標誌了PC端網絡音樂時代的退潮。那移動端網絡音樂的火候真的到了嗎？
目前中國網絡音樂擁有4.36億的用戶，令人詫異的是，幾乎沒有一家企業能靠數位音樂賺錢。更值得注意的是，從PC端到移動客戶端，網絡音樂平台的轉換並沒有帶來太多服務上的改變。對此，有業內人士指出：網絡音樂應學習網路遊戲的思路，從改進用戶體驗入手，在運營模式上勇於創新。 網絡音樂缺少有效盈利模式 根據年初發布的【中國網際網路網絡發展狀況統計報告】顯示，目前網絡音樂的行業市場規模只有45.5億元，不到網路遊戲的十三分之一。網易音樂高級總監王磊直言：當前沒有一家網絡音樂企業盈利。 從數位音樂發端時起，免費下載、播放歌曲便成了網際網路帶來的『公共福利』。直到2003年，蘋果推出iTunes在線音樂商店，通過iPod播放器與正版音樂捆綁銷售的方式，打造了數位音樂史上第一個成功的商業模式，從此將網絡音樂引上了產業化的正途。然而，在我國，網絡音樂企業一直未找到行之有效的盈利模式，僅靠廣告等流量變現的方式獲取有限的收入。 近年來，國家加大了對網絡音樂盜版的監管力度。今年6月底展開的『劍網行動』首次將音樂網站納入主動監管範圍，推動網絡音樂走向正版化。但正版化並未帶動用戶付費的熱情，版權費用還是得由網絡音樂企業買單。蝦米音樂網前一陣聲稱要試行『全面收費』，驚得大批用戶連夜下歌，可見要推廣付費模式，困難重重。 改善用戶體驗需要創新思維 網絡音樂市場要有大發展，必須要從版權運營的狹窄思路中跳出來，向網路遊戲學習，在用戶體驗上有所創新和提升，同時更要強化運營模式。 網路遊戲也曾遇到過版權問題和用戶付費意願的瓶頸，但是這兩個問題都陸續通過免費試用、出售道具等方式得到了解決。以盛大遊戲爲例，80%的玩家完全無需付費，他們與另外那20%的道具買家都獲得了自己滿意的遊戲體驗，企業也找到了盈利模式。另外，隨著技術的發展，頁游、手機遊戲也次第湧現，這些遊戲不單實現了平台的轉換，而且在遊戲內容和操作方式方面，都針對用戶的使用習慣而作出很大改變。『可以說，整個網路遊戲在最近12年來一直都是生生不息的。用戶體驗和需求在變，商業模式也在變，但都得到了配套解決。』有業內人士這樣總結道。 相比之下，網絡音樂的用戶體驗在這10年來並沒有太大的變化。『千千靜聽』的消失，很大原因在於其功能單一，無法滿足用戶需求。網絡音樂從個人電腦的曲庫發展到手機上的移動客戶端，載體一直在變，服務內容卻幾乎還維持著原樣。在用戶體驗沒有得到解決的情況下，強行簡單地改變商業模式，由免費直接變爲付費，對於用戶來說無異於坐地起價，自然行不通。 要調動用戶的付費意願、改善音樂運營企業的盈利狀況，必須要有撬動用戶體驗的相應新服務、新內容，更要有創新運營模式、商業模式的勇氣和實踐。 『唱吧』、『YY』等社交音樂應用在服務創新方面提供了可供借鑑的例子。不同於大部分音樂網站或是播放器，這些應用並不只是內容的供應方，而是將音樂資源進行再開發，推出互動式音樂服務體驗。比如『唱吧』可讓用戶直接通過手機進行卡拉OK式的點歌、演唱，能將聲音自動美化，配上回聲、混響等效果；製作好的歌曲還可以上傳到微博等社交平台，進行朋友間的分享。其實對於用戶來說，音樂內容在任何平台播放都沒有太大區別，但是獨特的音樂服務卻可以產生真正的用戶粘度；在未來，網絡音樂完全可以尋找像網遊賣道具一樣的收費模式。如果個性化、服務創新的音樂產品多一些，功能重複、單一的同質化產品少一些，網絡音樂必會『柳暗花明』。（見習記者 錢好） 來源：文匯報 |
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