文化景區重口味營銷 低俗創意能留住遊客?（2）

■專家觀點

整合營銷才能利益最大化

北京第二外國語學院旅遊管理學院院長 鄒統釺

目前，部分景區利用低俗手段進行炒作和『沾名人故裏』兩種方式進行營銷。這類景區多為新開發的景區，不可否認的是，景區利用營銷炒作手段在短期內確實吸引了遊客及媒體的關注，提高了知名度，但從長遠角度來看，這類營銷炒作對景區有着較大的負面作用。

景區作為盈利方，追求經濟利益無可厚非，但為了景區長遠的健康發展，更應注意以下兩點。一、發揮景區地方獨特文化優勢。我國歷史悠久，各地風土人情各異，將文化內涵與景區結合能更好地發揮其優勢。二、現代社會遊客越來越注重個性化，符合遊客的生活方式，滿足其個性化需求的營銷活動必然會受到遊客的歡迎。如湖南的張家界景區推出『驚險路線』，在利用其險峻地形的同時又滿足了遊客的冒險心理，因此也受到了廣泛的好評。

由於個別景區在營銷過程中也會帶動周邊景區的客流，這種『溢出效應』導致景區不願獨立開展活動，整合營銷便可將這種『溢出效應』轉變為『打包銷售』。山東省從2008年開始推出『好客山東』品牌，該品牌將省內十七個城市、部分縣級旅遊城市以及景區在內的80多家單位進行整合推介，首創了我國『聯合推介，捆綁營銷』的品牌傳播模式，這種整合營銷的模式在將利益最大化的同時也將山東的文化推向全國。

做『唯一』 不做『第一』

中國旅遊營銷專家委員會副會長 王衍用

首先，對於部分景區利用低俗手段進行營銷的行為我們應嚴格抵制，相反，那些不斷發掘文化內涵進行宣傳營銷的景區也應給予鼓勵。景區營銷成功與否關鍵在於景區口碑的形成，而口碑的形成又取決於兩點因素。第一，景區應有獨特的定位。第二，通過良好的服務建立景區的品牌形象。

根據遊客的不同訴求，景區更應重視自身的唯一性即獨特性賣點，而不是簡單的追求各種『第一』，這也正是我國大部分景區目前所存在的誤區。

我國正處於由觀光游向度假游轉變的過渡期間，針對這一趨勢，景區更應在品質營銷和環境營銷兩方面下工夫。針對不同目標消費群體進行營銷手段的調整，提供優質的產品，才能取得良好的營銷效果。另外，休閒度假游逐漸成為發展趨勢，更多人將『休息』作為旅遊的終極目的。例如武當山景區推出 『問道武當山，養生太極湖』就將武當山的文化內涵與太極湖的休閒養生相結合，這也體現了景區的環境營銷方式。

（李小娟　劉薇）