| 每年臨近『3・15』，總會有不少商家和企業分外緊張，在這個為消費者維權並為此大造輿論的節日，誰不擔心被投訴或乾脆成為壞典型被媒體曝光臭遍全國呢？
有一個行業比較例外。這個日子從不會令他們緊張、頭疼，儘管他們賣的也是商品，但從來不會有人稱他們的客戶為消費者，也沒有人會說維權――你聽說哪個讀者會因為買了一本書而宣稱維護消費者的權益呢？雖然讀者們關於圖書質量的各種吐槽遍地都是，但似乎將之與『3・15』掛鈎，仿佛是件誇張的事。 這事其實讓我們很疑惑，為什麼書就和『3・15』沒關係呢？ 或許相對於其他商品而言，圖書顯得特殊：因為它輕微、價格便宜，有點錯兒就去找商家會不會不值得？可是生活中大家買個幾十塊錢東西因為質量問題投訴退貨的情況難道不普遍嗎？因為書不是消耗品，有點錯兒不影響閱讀保存也就不在乎了？那有人嗑包瓜子裏面有幾個壞的也不會把壞瓜子挑出去就了結了。或者說書是精神產品，索賠啊投訴啊這種事未免顯得庸俗，吐吐槽批評一下也就完了，這也是輿論壓力，不必非和『3・15』攪在一起。可是精神產品的質量問題往嚴重裏說關乎民族素質精神健康，一點不比食品安全藥品安全的問題更讓人放鬆啊。 那麼，為什麼我們不維權呢？ 質量糙的電器不能忍，毒瓜子不能忍，山寨產品不能忍，假藥不能忍，地溝油不能忍，那我們為什麼要容忍裝訂錯誤、錯字連篇、常識性硬傷、抄襲、注水等等質量低劣的糟糕書籍存在呢？ 或許我們真的沒必要非把圖書和『3・15』綁在一起，只要時時記得，我們有要求買到有品質保證的健康書籍的正當權利，我們有義務監督所有的作者、出版機構、相關服務平台等等行業系統更嚴謹、更負責、更認真地製造合格的精神產品――這其實不是過分的要求。 那樣的話，即便沒有『3・15』，也可以天天都是『3・15』。文/記者 劉淨植 插圖/路輝 來源：北京青年報 |
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